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数据安全事件通知

真健康bat365数据安全事件通知

 滚动到常见问题

发生了什么事?

2021年10月5日, THNM经历了一次数据安全事故,并立即采取措施保护和控制受影响的系统. 我们迅速聘请了外部网络安全专业人士协助我们进行调查. 通过调查,我们了解到,该事件是由未经授权的第三方在2021年10月初进入我们的IT系统造成的. 迄今为止的所有证据表明,该事件只影响了bat365True 健康系统.

涉及到什么信息?

安全专业人员确定,受影响的文件可能包含有关“真实健康bat365”当前和前成员的信息, 选择供应商, 以及bat365健康协会的一些前成员, 以前接受“真实健康”提供的行政服务的健康计划.

受影响的数据可能包括一个人的名字, 出生日期, 年龄, 家庭住址, 电子邮件地址, 保险信息, 医疗信息, 社会安全号码, 健康帐户成员ID, 供应商信息, 日期的服务, 和提供者标识号. bat365的真健康已经直接邮寄信件给那些个人的信息可能涉及这个事件. 目前,我们没有证据表明有任何个人信息被滥用.

我们在做什么?

THNM非常重视您个人信息的安全. 因此, 在发现事件后, 我们迅速采取措施保护和控制受影响的THNM系统,并聘请外部网络安全专家和其他外部专家补充我们的内部响应团队. 必要时我们关闭了某些系统, 采取其他预防措施, 补充了我们现有的安全监控, 扫描, 及防护措施. 通过这些努力, True 健康迅速恢复了其主要业务,对日常业务没有实质性影响. 我们正在与执法人员合作,对此事进行刑事调查. "真健康"还通知了有关政府当局,并继续监测全球网络,以发现任何滥用数据的迹象.

以帮助进一步保护成员数据, THNM还为所有可能受影响的个人提供24个月的信用监测服务补充会员资格. 关于个人如何参加这个项目和保护他们的信息的详细信息包括在下面.

你能做什么?

如果你想参加这个免费的信用监测计划, 请致电(833)525-2719,周一至周五,上午7点至晚上7点,山区时间(美国除外).S. 假期). 除了, 请继续警惕您的在线或健康账户的安全,并监控您的信用报告,以防止未经授权的活动. 请向相关执法部门报告任何可疑活动.

的更多信息

如果您对该事件有其他问题,请查看我们的 常见问题 或致电(833)525-2719我们的事件中心, 星期一至星期五上午7时至晚上7时山区时间(不包括美国假日). 定期的健康需求, 请致电1-(免费)联系您的供应商或True 健康的客户服务。, 星期一到星期五, 山区时间早上8点到下午5点.

 

数据安全事件 常见问题(常见问题)

问:谁是真正的健康bat365(THNM)? 为什么THNM有我的数据?

bat365真健康保险公司是一家以医生为首的健康保险公司,总部设在bat365州,致力于保持bat365人的健康. 您可能已经收到一封信件,作为当前或前“真实健康”成员. 选定的提供者也可能收到过一封信, 以及bat365健康协会的一些前成员, 以前接受“真实健康”提供的行政服务的健康计划.

问:这个通知是关于什么的?

2021年10月5日, THNM经历了一次数据安全事故,并立即采取措施保护和控制受影响的系统. 我们迅速聘请了外部网络安全专业人士协助我们进行调查. 通过调查,我们了解到,该事件是由未经授权的第三方在2021年10月初进入我们的IT系统造成的.

Q: THNM之外的其他系统是否受到影响?

No. 迄今为止的所有证据表明,该事件只影响了True 健康bat365的系统,而没有影响其母公司的系统, 附属公司, 或供应商.

问:True 健康是什么时候得知这一事件的?

2021年10月5日.

问:涉及谁的信息/数据?

安全专业人员确定,受影响的文件可能包含有关“真实健康bat365”当前和前成员的信息, 选择供应商, 以及bat365健康协会的一些前成员, 以前接受“真实健康”提供的行政服务的健康计划.

Q: 哪些信息/数据可能被泄露了?

受影响的数据可能包括:某人的姓名, 出生日期, 年龄, 家庭住址, 电子邮件地址, 保险信息, 医疗信息, 社会安全号码, 健康帐户成员ID, 供应商数量, 日期的服务, 和提供者标识号.

问:真健康是否通知了执法部门?

是的,我们已经通知了相关政府部门.

问:我怎样才能知道这次事件是否影响了我的信息?

bat365的真健康已经直接邮寄信件给那些个人的信息可能涉及这个事件. 如果涉及到你的信息,你应该很快就会收到你的信.

问:预付费身份保护服务套餐的注册截止日期是什么时候?

报名截止日期为2022年2月15日.

问:如果我有问题,我应该联系谁?

已经建立了一个特别的呼叫中心来解决有关这一事件的问题. 请致电(833)525-2719, 在山区时间早上7点到晚上7点之间, 星期一到星期五, 除了假期.

问:我还可以采取什么其他步骤来保护我的信息?

真健康鼓励潜在受影响的个人对身份盗窃和欺诈事件保持警惕, 审核帐目报表及权益说明表格, 并监督他们的信用报告和对可疑行为的好处解释表格. 如果你检查你的信用报告或帐户报表,并发现可疑活动, 我们建议您拨打下面列出的电话,也可以拨打当地警方或治安官办公室或州检察长的电话,举报身份被盗.

可能受到影响的个人也可能希望联系三大信用报告机构之一,以获得关于如何获得免费的信用报告以及如何对他们的信用文件设置欺诈警报和安全冻结的建议. 各机构的联络资料概述如下:

 

Equifax

P.O. 105069箱

亚特兰大,佐治亚州30348 - 5069

1-

益百利

P.O. 9554箱

艾伦,TX 75013

TransUnion

P.O. 2000箱

宾夕法尼亚州切斯特19016 - 2000

 

受潜在影响的个人还可能发现有关身份盗窃的信息, 欺诈警报, 他们可能会采取措施,通过联系联邦贸易委员会或他们所在州的总检察长来保护自己的信息.  联系联邦贸易委员会:联邦贸易委员会, 消费者资源中心, 华盛顿西北宾夕法尼亚大道600号, DC 20580; or by calling 1-877-ID-THEFT (1-); TTY: 1- or visiting www.identitytheft.政府 or www.联邦贸易委员会.政府