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常见问题

我带着bat365健康保险离开了这个州. 我如何获得医疗服务?

我们所有的计划都包括bat365州内外的紧急和紧急护理. 如果你或有保险的家庭成员在另一个州生病或有紧急情况, 去最近的急救中心或急诊室.

  • 非紧急护理:组织计划  报道了 非紧急护理 bat365州以外地区. 周一至周五,8:00 a拨打客户服务电话.m. 5 p.m. at 1-, 或者参考你的健康计划文件, 如果您对bat365真健康网络之外的服务有任何问题.
我要带着我的bat365真正健康PPO保险离开本州. 我如何获得非紧急护理?

如果你有PPO计划,正在bat365州旅行,需要 非紧急护理,您可以通过MultiPlan*访问全国范围内的供应商网络. 请参阅我们的 PHCS/多计划提供商搜索指南 寻找家庭服务提供者的小贴士. 

* MultiPlan /过去 不 在“bat365真正健康”服务区域中提供, 包括整个bat365州和德克萨斯州的部分地区(阿马里洛, 埃尔帕索, 卢博克市, 和斜口).

  • 急救护理: 我们所有的计划都包括bat365州内外的紧急和紧急护理. 如果你或有保险的家庭成员在另一个州生病或有紧急情况, 去最近的急救中心或急诊室.
我是新会员,目前正在接受医生的治疗. 我该怎么办?
  1. 你需要尽快通知你所有的医生你改变了健康保险.
  2. 如果您或有保险的家庭成员有任何即将进行的手术计划,或如果有人正在接受现任医生的治疗, 请参阅 护理管理页面,过渡护理部分,以获得关于这些情况的说明.
我如何找到一个真正的健康bat365网络供应商?

我们的供应商网络超过10家,000年和增长, 包括埃尔帕索和西德州的医疗机构. 我们鼓励所有成员联系初级保健提供者(PCP), 我们目前与bat365州大量的pcp公司签订合同.

  1. 搜索我们的在线供应商目录(见 bat365 在本页的顶部)了解更多关于我们的医院和将在您的护理合作伙伴的从业人员.
  2. 访问我们的 Quick风搜索pdf page 去找一个网络实验室, 紧急护理或无预约诊所, 独立的放射学提供者, 乳房x光检查供应商, 专业实验室, 以及视觉服务提供商.
  3. 找到一个网络药店使用 CVS药店定位器.
免费提供的预防性保健服务有多棒?

预防保健就是保健服务, 比如筛选测试, 年度考试, 咨询服务, 还有医生或其他医疗保健专业人员提供的预防药物,在疾病引起患者症状或问题之前预防疾病.

bat365的真健康包括 为男性、女性和儿童提供广泛的预防性保健服务. 如果这些服务是由网络内提供商提供的,则无需分摊费用就可以覆盖其中的大多数服务.

我要按处方配药. 我如何知道它是否被覆盖以及它将花费多少?

如果您想知道您的药物是否被“bat365真健康”覆盖,您可以:

  • Call Customer Service Monday through Friday; 8:00 a.m. 5 p.m., at 1-; or
  • 在我们的网站上查看你的保险类型的处方 药房页面.

注意:请务必阅读 理解覆盖范围和成本分担 您的计划的处方部分,以了解您的成本分担金额将是当您配药.

*APS会员,您的药物保险是通过 表达的脚本: 1-

bat365的真健康如何评估医疗必要性, 适当性, 以及医疗服务使用的效率, 程序, 和设施?

我们遵循严格的利用率管理(UM,有时称为利用率评审)程序. 如欲了解澳门大学,请浏览我们的 病例管理 页面.

bat365的真正健康是否与他人分享他们的投保成员的信息?

我们非常重视会员的健康保护信息(PHI). 必要时,在提供他们的健康福利时,我们可以在无需他们书面授权的情况下分享他们的PHI值. 您可以学习何时以及如何在我们的 保护你的隐私 页面. 我们不会在未经授权的情况下与雇主或健康计划保荐人分享会员的PHI值.